Тиісті сападағы тауарды қайтару оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін. Сатып алушыда көрсетілген құжаттың болмауы оны осы сатушыдан тауар сатып алғанын растайтын басқа дәлелдерге сүйену мүмкіндігінен айырмайды.

Егер Сатып алушы Тауарды бір реттік қаптамадан (вакуумдық полиэтилен, слюда, пломба, мерзімінен бұрын ашу мен пайдаланудан қорғайтын өзге құралдар) ашқан болса, мұндай тауар Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабы 1-тармағына сәйкес пайдаланылған, тауарлық түрін жоғалтқан болып есептеледі және оған қатысты талаптар (сапа бойынша талаптарды қоспағанда) қабылданбайды, айырбастау (қайтару) жүзеге асырылмайды.

Тиісті сападағы тауарды қайтаруға сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде рұқсат етіледі.

Тауарды қайтару бойынша сұрақтар туындаған жағдайда, мәселені тиімді әрі жылдам қарау үшін Сатып алушыға олар туралы электрондық поштаға хабарлау ұсынылады: zakaz@jamilco.ru .

Сұрақтар туындаған тапсырыс нөмірін көрсетуге дайын болыңыз.

Тиісті емес сападағы тауар деп заңда немесе ол белгілеген тәртіпте көзделген міндетті талаптарға сәйкес келмейтін тауар түсініледі.

Дизайн элементтерінің айырмашылығы, Сайтта көрсетілген сипаттамадан түстік айырмашылықтар Тауардың тиісті емес сапасының белгісі болып табылмайды.

Егер тауарды жеткізу кезінде жеткізу қызметі қызметкерінің қатысуымен Сатып алушы Тауар сапасында кемшілік анықтаса, Сатып алушы жеткізу қызметі қызметкерімен бірге екі данада айырмашылықтар актісін рәсімдеуі қажет (оны жеткізу қызметі қызметкері береді), онда тиісті емес сапаның барлық анықталған белгілері көрсетіледі. Сатып алушы жеткізілген Тапсырысты курьерге түпнұсқа қаптама қорабында тапсыруы тиіс. Тауарды жеткізу қызметі қызметкеріне ішінара қайтаруға жол берілмейді.

Тауар сапасына қатысты шағымдар туындаған жағдайда, мәселені тиімді әрі жылдам қарау үшін Сатып алушыға алдын ала электрондық поштаға жазу ұсынылады: zakaz@jamilco.ru.

Сұрақтар туындаған тапсырыс нөмірін көрсетуге дайын болыңыз.